Vilkår og betingelser Rugvista AB

Ved å fortsette å legge inn bestillingen din, godtar du Rugvista ABs vilkår og betingelser og bekrefter at du har lest informasjonen om behandling av personopplysninger i Rugvistas personvernerklæring.

1. Firma- og kontaktinformasjon

Rugvista AB (også kalt « Rugvista », « oss », « vi » eller « selgeren » i disse vilkårene), med registrert adresse Lodgatan 11, 21124 Malmö, Sverige og registreringsnummer: 556458-9207.

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt på telefonnummer +46 40 668 81 04, eller via e-post: info@rugvista.com.

2. Ordre og kontraktsinngåelse

Disse vilkårene gjelder når du handler som privatperson (forbruker) (« Kunde » eller « du »). Ved å bruke nettstedet vårt og/eller legge inn en bestilling godtar du vilkårene heri, og du bekrefter å kjøpe utelukkende til private formål. Du bekrefter videre at du er minst 18 år gammel og ikke er satt under vergemål.

Ved å fortsette i bestillingsprosessen og klikke på «Kjøp nå» legger du inn en bindende bestilling på varene i handlekurven. En bindende kjøpsavtale inngås ved mottak av full betaling av kjøpesummen og eventuelle fraktkostnader. Rugvistas aksept av bestillingen dokumenteres med ordrebekreftelsen som sendes via e-post, som inkluderer kvitteringen for kjøpet ditt.

Når du legger inn en bestilling, opprettes en Rugvista-kundekonto for deg. Ved å logge inn på kontoen din kan du når som helst blant annet se bestillingene dine, se varer merket som favoritter og registrere returer.

3. Priser og betaling

Prisene som er oppgitt på bestillingstidspunktet gjelder for kjøpet ditt. Prisene er i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva) med gjeldende lovbestemt sats. Varene forblir Rugvistas eiendom inntil full betaling av kjøpesummen. Produktprisene inkluderer ikke frakt- og/eller betalingsgebyrer. Den totale kjøpesummen for bestillingen din vises tydelig før du legger inn bestillingen og fremgår også av ordrebekreftelsen.

Vi bestreber oss alltid på å ha korrekt informasjon på nettsiden vår. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å gjøre endringer knyttet til skrivefeil og tekniske problemer i forbindelse med pristilbud. Vi er ikke bundet av priser som du innså eller burde ha innsett var feil. Hvis det er oppgitt feil pris for en bestilt vare, vil vi varsle deg og innhente godkjenning av den korrigerte prisen før bestillingen anses som akseptert.

Du kan betale med betalingsmetodene vi tilbyr i bestillingsprosessen: kort (debet eller kreditt), PayPal, Adyen, Kustom, Klarna og A2A. Rugvista forbeholder seg retten til å ikke tilby alle betalingsmåter for alle bestillinger og til å henvise til andre betalingsmetoder.

Enhver betaling via Klarna, Adyen eller PayPal er underlagt separate vilkår mellom deg og Klarna/Adyen/Paypal, og disse inkluderer informasjon om hvordan midler reserveres og tas ut som en del av betalingsprosessen. Disse vilkårene gjelder utelukkende mellom deg og Klarna/Adyen/PayPal, og Rugvista er ikke part i en slik avtale. Du er ansvarlig for eventuelle kostnader knyttet til kontotransaksjonene dine.

Ved kortbetaling bruker våre betalingspartnere krypteringsløsninger for å sikre din sikkerhet når du foretar et kjøp med kort. Du kan betale med Visa, Mastercard eller et annet kort som er nevnt som et alternativ i kassen.

Når du velger å betale mot faktura, vil det bli foretatt en standard kredittvurdering ved betaling, og Klarna foretar en kryssjekk mot din personlige kredittrapport. Når du velger å betale med faktura, vil du motta betalingsinstruksjoner fra Klarna som skal betales innen 30 dager etter kjøpet. Det er ingen ekstra kostnader for betaling med faktura. Hvis du ikke betaler innen forfallsdatoen, kan Klarna imidlertid kreve forsinkelsesgebyr og renter. Hvis du ønsker å utsette forfallsdatoen før fristen, kan du kontakte Klarna.

Hvis du velger å betale i avdrag, finnes det alternativer å velge mellom, og du velger antall måneder du ønsker å betale over ved utsjekking. Vær oppmerksom på at du når som helst i løpet av betalingsperioden kan velge å betale hele den gjenværende gjelden uten ekstra kostnad. Avtalen om finansiering av kjøpet ditt inngås mellom deg og Klarna. Gebyrer og renter betales i henhold til avtalevilkårene. Alle kjøp du foretar via Klarnas debetkontotjeneste vil bli trukket fra din månedlige faktureringskonto.

Klarna kan også tilby en «Betal i 3 avdrag»-kreditt som lar deg betale i tre rentefrie avdrag ved å velge Klarna som betalingsmåte. Den første betalingen belastes når selgeren bekrefter kjøpet (vanligvis når produktet sendes), og de neste to betalingene trekkes automatisk 30 og 60 dager etter den første betalingen. «Transaksjonsbeløpet» er verdien av kjøpet ditt. Med «Betal i 3 avdrag» vil ikke Klarna belaste deg renter eller gebyrer så lenge du respekterer den automatiske betalingsplanen. Hvis du er forsinket med å fullføre betalinger, kan Klarna belaste deg et gebyr. Enhver betaling som ikke fullføres, inkludert eventuelle gebyrer som er lagt til, vil bli belastet i neste avdrag. Betaling skjer via et gyldig debet- eller kredittkort (forhåndsbetalte kort aksepteres ikke).

For de fullstendige vilkårene og betingelsene for betaling med faktura eller i avdrag, viser vi til de spesifikke vilkårene til Klarna, PayPal, Adyen eller andre betalingspartnere som er nevnt under bestillingsprosessen.

4. Levering

Vi tilbyr alltid minst ett gratis fraktalternativ for bestillinger over gjeldende minimumsbestillingsverdi. Minimumsbestillingsverdi og tilhørende fraktgebyr (hvis noen) presenteres i bestillingsprosessen. Vi forbeholder oss retten til ikke å tilby visse fraktalternativer for en gitt bestilling og til å henvise til andre fraktalternativer.

Vi er kun forpliktet til å levere varer som er på lager, og vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom en vare er utsolgt. Hvis en vare ikke er på lager, vil vi varsle deg og refundere eventuelle betalinger du har gjort uten unødig forsinkelse.

Varer kjøpt via nettsiden leveres innenfor Norge. Der tidsperioder er uttrykt i bankdager, mener vi bankdager som alle dager mellom mandag og fredag, men ikke helligdager. Vi sørger for levering til leveringsadressen du oppga i bestillingsprosessen, og vi påtar oss risikoen for varene inntil de er levert til deg eller en tredjepart utpekt av deg (men som ikke er transportøren). Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade på varene etter dette tidspunktet. Vær oppmerksom på at ved hjemlevering er du ansvarlig for å motta leveransen og bringe varene inn. For visse bestillinger kan identifikasjon være nødvendig i forbindelse med levering. Vårt mål er å levere kjøpet ditt innen 2–5 dager etter mottak av full betaling. Hvis bestillingen din består av flere varer, kan delvise leveranser forekomme.

Leveringen inkluderer ikke utpakking av varer, og heller ikke fjerning og avhending av noen varer. For uavhentede pakker eller varer som returneres til oss fordi du ikke var tilgjengelig, til tross for gjentatte leveringsforsøk, eller hvis du nekter levering, har vi rett til og kan belaste deg 295 SEK inkl. mva. for administrasjonskostnader. For varer som er laget på bestilling, vil vi belaste deg hele ordrebeløpet.

Tilgjengelige fraktalternativer, betingelser og kostnader presenteres i bestillingsprosessen, og du vil bli informert om det totale beløpet som skal betales (inkludert leveringskostnader) før du fortsetter å legge inn en bindende bestilling på varene i handlekurven.

5. Lovbestemt angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg (men som ikke er transportøren) fikk varene i besittelse. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen din før angrefristen er utløpt.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du sende oss en klar og utvetydig melding om din beslutning om å trekke deg fra avtalen (f.eks. et brev sendt per post eller e-post). Du kan bruke standardskjemaet for å benytte deg av angreretten nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

For å utøve angreretten din, varsle oss om din beslutning om å angre avtalen på: Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Sverige, alternativt via e-post: info@rugvista.com eller telefon +46 40 668 81 04.

Varselet skal inneholde følgende informasjon: «Jeg angrer herved kjøpsavtalen inngått av meg: [ inkluder navn ], angående: [ inkluder varer kjøpt ], bestilt den: [ inkluder dato ], mottatt den [ inkluder dato ]. Kundens navn og adresse: [ inkluder navn og adresse ], dato for angrerett [ inkluder dato ].»

Hvis du ønsker det, kan du bruke tilbakekallingsskjemaet nedenfor, men det er ikke noe krav.

Angreskjema

Send til:

Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Sverige, info@rugvista.com

Informasjon om kunden(e)

Navn(er):

Kunde(r)s adresse:

E-post eller telefonnummer:

Jeg/Vi* hever herved avtalen inngått av meg/oss* angående kjøp av følgende produkter*/tjenester*:

*Stryk det som ikke passer

Bestilt den (dato):

Mottatt den (dato):

Signatur (kun for fysisk tilbakekallingsskjema):

Dato:

Mal for tilbakekallingsskjema basert på tillegg 1 til direktiv 2011/83/EU.

Konsekvenser av å utøve angreretten

Hvis du angrer fra denne avtalen, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg (med unntak av merkostnader som følge av ditt valg av leveringsmetode) dersom vår returfraktetikett brukes. Hvis Rugvistas returetikett ikke brukes, må du betale de direkte fraktkostnadene for retur av varene.

Refusjon vil bli gjort uten unødig forsinkelse og under ingen omstendigheter senere enn 14 dager fra den dagen vi mottok din melding om å trekke deg fra avtalen. Vi vil bruke samme betalingsmåte for refusjonen som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, og refusjonen vil ikke påløpe noen gebyrer for deg.

Vi behandler refusjoner med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg. Når du hever avtalen, er du forpliktet til å returnere varene uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager fra dagen du varslet om å heve avtalen. Vi forbeholder oss retten til å utsette fullføringen av refusjonen din inntil vi har mottatt de returnerte varene eller inntil du har fremlagt bevis på at varene er returnert. Vi vil ikke belaste kostnader for returen hvis vår returfraktetikett brukes.

Du har rett til å bruke produktet i samsvar med dets tiltenkte formål etter behov for å fastslå dets egenskaper og funksjonalitet. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Se avsnitt 7 nedenfor angående gjeldende vilkår for retur.

Den lovbestemte angreretten gjelder ikke for spesiallagde varer.

6. 30 dagers returrett

I tillegg til, og uten at det påvirker din lovbestemte angrerett, tilbyr vi deg muligheten til å returnere produkter innen 30 dager etter at du har mottatt dem. Returnerte varer anses som returnert innen 30 dager dersom du sender dem innen denne perioden ved bruk av vår returtjeneste. Dersom du velger å ikke bruke vår returtjeneste, anses returnerte varer først som mottatt når de er i vårt besittelse. Denne 30-dagers returmuligheten forutsetter at du kun har undersøkt og prøvd produktet slik du ville gjort i en butikk, og at produktet returneres i sin opprinnelige tilstand, intakt og uskadd, og i originalemballasjen eller emballasje av tilsvarende kvalitet.

Se avsnitt 7 nedenfor angående gjeldende vilkår for retur. Hvis et produkt returneres og ikke er i den standen som er beskrevet ovenfor, har vi rett til å nekte returen. Dine lovfestede garantirettigheter forblir upåvirket av 30-dagers returmuligheten.

30-dagers returrett gjelder ikke for spesiallagde varer.

7. Vilkår for retur og refusjon

Ingenting i disse bestemmelsene om retur skal anses å begrense eller innskrenke din lovfestede angrerett som beskrevet ovenfor.

For retur av varer ved kjøp over eventuell gjeldende minimumsordre, som gjøres ved bruk av Rugvistas returetikett (tilgjengelig via lenke i ordrebekreftelsen og leveringsbekreftelsen samt via kundeservice), dekker vi fraktkostnadene (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du velger en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr). Ellers er du ansvarlig for å betale returfrakten. Dersom du velger å ikke bruke vår returtjeneste, kan vi dessverre ikke tilby støtte i forbindelse med returforsendelsen. Når du bruker din egen returmåte eller en annen transportør enn de autoriserte transportørene som er angitt på vår returetikett, er det ditt ansvar å sørge for at forsendelsen returneres til oss innen 30-dagers returperiode og at den inneholder all nødvendig informasjon og dokumentasjon. Eventuelle forsinkelser, tap eller problemer som oppstår under transport med en kundevalgt eller uautorisert transportør, dekkes ikke av oss.

En betingelse for full refusjon er at varene returneres i original stand. Et returnert produkt må være ubrukt, rent og uskadet. Du er ansvarlig for at et returnert produkt er godt pakket, i originalemballasjen eller annen sikker emballasje. Hvis et produkt returneres og ikke er i den standen som er beskrevet ovenfor, har vi rett til å nekte returen. Hvis en retur nektes, vil produktet bli sendt tilbake til deg, og du vil være ansvarlig for fraktkostnadene.

Enhver refusjon vil bli behandlet med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg, f.eks. hvis du har betalt med kort eller PayPal, vil det refusjonsbeløpet bli kreditert din PayPal-/kortkonto.

8. Lovbestemt ansvar for mangler

Lovbestemte forbrukervernregler regulerer vårt ansvar for mangler. Vi er i henhold til loven forpliktet til å levere varer av den kvaliteten og det utseendet som er beskrevet i produktbeskrivelsen.

Ansvar for mangler gjelder varer som er defekte i henhold til lovbestemte forbrukervernregler og dekker ikke skader som følge av unormal bruk (for eksempel ulykker, uforsiktig bruk, forsømte stellinstruksjoner) eller normal slitasje. Rugvista forbeholder seg retten til å avvise et ansvarskrav dersom Rugvista konkluderer med at produktet ikke er defekt i henhold til lovbestemmelsene. Dersom en reklamasjon ikke godkjennes, vil produktet bli returnert, og kunden vil bli belastet for fraktkostnader.

Reklamasjon av mangler må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og må uansett fremsettes innen den lovbestemte foreldelsesfristen fra du mottok varen. Hvis du ønsker å fremme et reklamasjon, vennligst kontakt kundeservice og oppgi informasjon om og bilder av mangelen. Dersom saken din krever at vi undersøker produktet, må du bruke fraktetiketten levert av Rugvista. Hvis Rugvistas fraktetikett ikke brukes, vil du bli belastet for fraktkostnader for undersøkelsen.

Når det gjelder håndlagde produkter, bør man forvente mindre variasjoner, og disse utgjør ikke en mangel. Når det gjelder vintage-, semi- eller antikke tepper, utgjør ikke vanlige brukstegn, tidligere eierskap eller egenskaper ved slike tepper som fremgår av beskrivelsen av varen en mangel.

9. Ansvar under transport

Vi påtar oss ansvar for risikoer under frakt før produktet kommer i din besittelse etter første levering. Du påtar deg risikoen for ethvert produkt som deretter returneres eller sendes til oss.

10. Vilkår for kampanjetilbud

Kampanjetilbud kan ikke kjøpes, men utstedes av Rugvista som en del av, eller i forbindelse med, en markedsføringskampanje eller lignende aktivitet. Av og til kan vi tilby kampanjer, rabattkoder, gaver og andre kampanjetilbud, som «2 for 1» eller andre kombinasjonstilbud.

Kampanjetilbud er kun gyldige i en begrenset periode og kan vanligvis ikke kombineres med andre tilbud. Kampanjetilbud kan kun brukes én gang i forbindelse med én enkelt bestilling, og kun innenfor den angitte gyldighetsperioden. Enkelte produkter kan være unntatt, og det kan gjelde en minsteordreverdi for bruk av kampanjetilbudet. Den totale ordreverdien for produktene må være lik eller overstige verdien av kampanjetilbudet. Eventuelle beløp som overstiger verdien av kampanjetilbudet, kan betales med en av de tilgjengelige betalingsmetodene.

Kampanjetilbud kan ikke brukes til å kjøpe gavekort og kan ikke byttes mot kontanter.

Kampanjetilbud kan ikke overføres til retur, bytte, klager eller fremtidige bestillinger. Hvis du returnerer deler av et kombinasjonstilbud, opphører tilbudet, og du må betale full pris. Verdien av et kampanjetilbud refunderes ikke dersom du kansellerer kontrakten, men beløpet som er betalt for returnerte produkter vil bli refundert.

11. Gavekort

Gavekort er verdikreditter som Rugvista kan tilby for kjøp. Gavekort kan kun brukes til å kjøpe produkter på nettstedet og kan ikke brukes til å kjøpe ytterligere gavekort.

Gavekort kan kun brukes før bestillingsprosessen er fullført. Enhver bestillingsverdi som overstiger gavekortets beløp kan betales med en av de tilbudte betalingsmetodene.

Gavekort er gyldige i perioden som er angitt på gavekortet. Verdien av gavekortene utbetales ikke kontant, og det påløper heller ikke renter. Rugvista påtar seg intet ansvar for tapte, stjålne eller skadede gavekort.

12. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter som tilhører Rugvista og som presenteres på nettstedet, tilhører Rugvista AB og/eller vår lisensgiver, som beholder alle rettigheter til disse. Dette betyr at enhver bruk av nettstedet eller dets innhold som utgjør bruk til annet enn Kundens private, ikke-kommersielle bruk, krever skriftlig forhåndstillatelse fra Rugvista.

13. Annen informasjon

Dersom noen bestemmelse i disse vilkårene, eller deler av disse, skulle bli funnet å være ugyldig, skal dette ikke påvirke gyldigheten eller tolkningen av andre bestemmelser i disse vilkårene, med mindre Rugvistas eller Kundens forpliktelser ved å unnta slike vilkår ville bli ansett som urimelig byrdefulle.

Når du legger inn en bestilling på nettstedet eller sender oss en e-post og kommuniserer elektronisk med oss, samtykker du i at vi gir deg transaksjonsdokumentasjon, varsler og annen kommunikasjon elektronisk, med mindre lovbestemt lov spesifikt krever annen kommunikasjon.

Disse vilkårene og betingelsene er tilgjengelige på nettstedet. Du kan også skrive ut, laste ned eller lagre disse vilkårene som en PDF. For å åpne PDF-filen må du installere Adobe Reader eller et lignende PDF-leserprogram.

14. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

Dersom det oppstår en tvist som vi ikke har klart å løse gjennom direkte kontakt med deg, kan du anlegge rettslige skritt mot Rugvista enten i Sverige eller ved domstolene i ditt bostedsland. I tillegg kan tvister sendes inn for nettbasert løsning til Europakommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning.

B2B-vilkår og betingelser

Vilkårene for kjøp og levering nedenfor gjelder når du, som bedriftskunde med gyldig momsnummer, kjøper produkter fra www.rugvista.no og får dem levert til deg i Norge, med mindre du som bedriftskunde har inngått en separat avtale med Rugvista. I så fall gjelder den spesifikke avtalen som regulerer selskapets forhold til Rugvista.

Hvis du foretar et kjøp som bedriftskunde, inngår du en avtale og godtar disse vilkårene på vegne av bedriften din, og garanterer at du har fullmakt til å foreta kjøpet.

For mer informasjon om vårt Trade Partner-program, vennligst besøk rugvista.no/trade. Søknader er åpne for bedrifter og fagfolk innen design, hotell- og restaurantbransjen, eiendom og detaljhandel.

Ordre og inngåelse av kontrakt

Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en automatisk e-postbekreftelse om at vi behandler bestillingen din. En bindende avtale inngås når du mottar varsel fra oss om at bestillingen din er klar til levering. Kjøpet ditt er underlagt den versjonen av kjøps- og leveringsbetingelsene som gjelder på kjøpstidspunktet. Husk å alltid ta vare på kvitteringen når du foretar et kjøp.

Kontaktinformasjon 

Kontaktinformasjon for Rugvista:
Rugvista AB, registreringsnummer 556458-9207
Adresse: Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Sverige
E-post: info@rugvista.com

Informasjon og priser

Ved kjøp på www.rugvista.no gjelder prisene som vises på kjøpstidspunktet. Alle priser inkluderer gjeldende mva-sats. Prisene inkluderer eventuelle betalings- og fraktkostnader, som vises separat. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle skrivefeil, og enkeltprodukter kan være utsolgt, bli tatt ut av sortimentet eller midlertidig ikke være tilgjengelige for bestilling.

Momsfritt for bedrifter 

Selskaper som er MVA-registrerte og kan oppgi et gyldig MVA-nummer, vil ikke bli belastet MVA. Prisene i nettbutikken vises inkludert MVA; MVA-en trekkes fra ved kassen etter at du har logget inn eller registrert en ny konto. Vi leverer kun til adressen der selskapet er registrert.

For å bekrefte om et MVA-nummer er gyldig, kan du bruke lenken nedenfor:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Betaling

Flere betalingsalternativer er tilgjengelige. Rugvista beholder eierskapet til produktene inntil full betaling er foretatt. Bindende avtale inngås først ved mottak av full betaling. Dersom betalingen ikke er mottatt innen fem virkedager ved bankoverføring, vil bestillingen automatisk bli kansellert.

Garanti og ansvar

Dersom et produkt kjøpt av selskapet viser seg å være mangelfullt, har selskapet rett til å reklamere i samsvar med bestemmelsene i kjøpsloven. Hva som utgjør en mangel, og den gjeldende reklamasjonsfristen, er regulert i kjøpsloven §§ 17–21.

Når det gjelder håndlagde produkter og unike produkter, bør man forvente mindre variasjoner, og disse utgjør ikke en mangel eller feil. Når det gjelder vintage-, semi- eller antikke tepper, utgjør vanlige tegn på bruk, tidligere eierskap eller egenskaper ved slike tepper som fremgår av beskrivelsen av varen, ikke en mangel.

Rugvista er kun ansvarlig for skader forårsaket av forsinkelser eller mangler i henhold til loven, men Rugvista er aldri ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller force majeure (krig, pandemier, streik, forsinkelser fra transportøren osv.).

Levering og retur

Rugvista tilbyr ulike leveringsalternativer innenfor Norge, og minimumsordre kan gjelde. Tilgjengelighet, kostnader og leveringsdatoer vises i kassen. Ekstra leveringsdager kan gjelde for avsidesliggende steder.

Vi er kun forpliktet til å levere varer som er på lager, og vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom en vare er utsolgt. Hvis en vare ikke er på lager, vil vi varsle deg og refundere eventuelle betalinger du har gjort uten unødig forsinkelse.

Varer kjøpt via nettsiden leveres innenfor Norge. Vi sørger for levering til leveringsadressen du oppga i bestillingsprosessen, og vi påtar oss risikoen for varene inntil de er levert til deg eller en tredjepart utpekt av deg (men som ikke er transportøren). Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade på varene etter dette tidspunktet. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for å motta leveransen og bringe varene inn. Hvis bestillingen din består av flere varer, kan delvise leveranser forekomme.

Leveringen inkluderer ikke utpakking av varer, og heller ikke fjerning og avhending av noen varer. For uavhentede pakker eller varer som returneres til oss fordi du ikke var tilgjengelig, til tross for gjentatte leveringsforsøk, eller hvis du nekter levering, har vi rett til og kan belaste deg 295 SEK inkl. mva. for administrasjonskostnader. For varer som er laget på bestilling, vil vi belaste deg hele ordrebeløpet.

For retur av varer fra et kjøp over en gjeldende minimumsbestillingsverdi som er gjort ved bruk av Rugvistas returetikett (tilgjengelig via lenke i bestillings- og leveringsbekreftelsen og via kundeservice), dekker vi fraktkostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du velger en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr). Ellers må du betale returfraktkostnadene.

En betingelse for full refusjon er at varene returneres i original stand. Et returnert produkt må være ubrukt, rent og uskadet. Du er ansvarlig for at et returnert produkt er godt pakket, i originalemballasjen eller annen sikker emballasje. Hvis et produkt returneres og ikke er i den standen som er beskrevet ovenfor, har vi rett til å nekte returen. Hvis en retur nektes, vil produktet bli sendt tilbake til deg, og du vil være ansvarlig for fraktkostnadene.

Enhver refusjon vil bli behandlet med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg, f.eks. hvis du har betalt med kort eller PayPal, vil det refusjonsbeløpet bli kreditert din PayPal-/kortkonto.

Transportere

Vi påtar oss ansvar for risikoer under frakt før produktet kommer i din besittelse etter første levering. Du påtar deg risikoen for ethvert produkt som deretter returneres eller sendes til oss.

30 dagers returrett

Vi tilbyr muligheten til å returnere ubrukte produkter med kvittering innen 30 dager etter at du mottok dem. Returnerte varer vil bli ansett som returnert innen 30 dager hvis du sender dem innen denne fristen.

Denne returmuligheten er betinget av at du har undersøkt og prøvd produktet kun slik du ville ha gjort i en butikk, og at produktet returneres i original stand, intakt og uskadet, og i originalemballasjen eller emballasje av samme kvalitet. Hvis et produkt returneres og ikke er i den standen som er beskrevet ovenfor, har vi rett til å nekte returen.

30-dagers returrett gjelder ikke for spesiallagde varer.

100 dagers returmulighet for registrerte Trade Partners

Hvis du på tidspunktet for bestillingen er registrert og godkjent av Rugvista som Trade Partner, tilbyr vi muligheten til å returnere ubrukte produkter med kvittering innen 100 dager etter at du mottok dem. Varene anses som returnert innen fristen dersom du sender dem innen denne perioden på 100 dager.

Returmuligheten på 100 dager gjelder utelukkende for kunder som på tidspunktet for bestillingen er registrert og godkjent av Rugvista som Trade Partners. For alle andre bedriftskunder gjelder fortsatt returmuligheten på 30 dager som er beskrevet ovenfor.

Med unntak av den utvidede returfristen gjelder de samme vilkårene for returmuligheten på 100 dager som for returmuligheten på 30 dager som er beskrevet ovenfor, og den gjelder ikke for spesialtilpassede varer.

Personopplysninger

Rugvista AB er behandlingsansvarlig for dataene du oppgir i forbindelse med din samhandling med oss, f.eks. som en del av et besøk på nettstedet vårt, registrering for et nyhetsbrev eller kjøp. Se Rugvistas personvernerklæring.